“為什么《啟示路》恒藏版剛發(fā)貨，靚號就被多人擁有并高價售賣？”8月17日零點，鄧紫棋新書《啟示路》恒藏版正式開始陸續(xù)發(fā)貨，當前只有少部分粉絲收到書了，還有大批消費者書都還沒有收到就在二手交易平臺上刷到了《啟示路》恒藏版附贈的限量專屬編號藏書票。

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鄧紫棋首部小說《啟示路》恒藏版于7月10日開始預售，價格為298元，除小說本體、周邊之外，還包括了唯一限量收藏編號卡，這是7月10日至8月16日預購期專屬福利，8月16日后編號生成通道永久關(guān)閉，此后購買為無編碼版本，也就是說，預購期中購買的《啟示路》恒藏版附贈的收藏編號卡具有比較高的稀缺性。

8月17日，多名鄧紫棋粉絲表示，自己在二手交易平臺上刷到了定價超級高的“靚號”收藏編號卡，比如編號“057777”這樣比較特殊的編號，當前二手平臺上已將相關(guān)商品下架了。一名鄧紫棋粉絲透露，幾天前就人刷到了收藏編號卡，詢問發(fā)布該商品信息的博主這是哪里來的，對方回應說是“特殊手段”，還有粉絲去二手交易平臺“釣魚”問話，試圖得知這些收藏編號卡怎么來的，要求賣家出示購買記錄，賣家稱是“朋友給的”。這一情況引發(fā)了不少還沒有收到貨的消費者的擔憂：“難道書被掉包過了嗎？”“我明天還要不要簽收??？”同時也有不少鄧紫棋的粉絲表示憤怒不滿“這是鄧紫棋給粉絲的福利，怎么能被拿來謀私利？”“名人效應給你們玩明白了，怎么能拿著粉絲的愛來哄抬價格賺錢？”

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8月17日晚，《啟示路》經(jīng)銷商天沐文化傳媒就此事做出說明：“初步核實為工廠員工私自外帶倒賣，目前已經(jīng)報警，警方已經(jīng)聯(lián)系上盜竊人員追繳，相關(guān)人員正在處理中。”此外，天沐文化傳媒承諾“我們作為經(jīng)銷商100%承諾不會掉包任何商品，網(wǎng)上所謂的調(diào)包皆為謠言。”

鄧紫棋官方后援會在與工作室、經(jīng)銷商溝通后也就此事做出說明：“工作室已再三強調(diào)并要求工廠及經(jīng)銷商將嚴格監(jiān)管書本的生產(chǎn)、運送以及質(zhì)量，積極找出藏書票打包漏洞所在，避免類似問題再度發(fā)生。”

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陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善認為，私自外帶倒賣限量收藏編號卡的員工行為涉及侵犯著作權(quán)人的相關(guān)權(quán)利，藏書票作為圖書的附贈部分，其所有權(quán)屬于著作權(quán)人或相關(guān)權(quán)利人，員工私自外帶倒賣侵犯了他人的財產(chǎn)權(quán)。此外，若員工利用職務上的便利，將本單位的藏書票非法占為己有并倒賣，根據(jù)《刑法》第二百七十一條規(guī)定，構(gòu)成職務侵占罪。如果藏書票被認定為有價票證，員工的倒賣行為還觸犯《刑法》第二百二十七條規(guī)定的偽造、倒賣偽造的有價票證罪?！叭绻麊T工倒賣藏書票的數(shù)額較大，達到了相關(guān)犯罪的立案標準，就會涉及刑事責任?！备鶕?jù)最高人民檢察院公安部關(guān)于公安機關(guān)管轄的刑事案件立案追訴標準的規(guī)定(一)第29條規(guī)定，倒賣其他有價票證價額累計五千元以上，或者數(shù)量累計一百張以上，或者非法獲利累計一千元以上的，應予立案追訴。若員工的行為符合該標準，則構(gòu)成偽造、倒賣偽造的有價票證罪，或被判處有期徒刑、拘役或者管制，并處罰金。

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在這起事件中，除了生產(chǎn)銷售上出現(xiàn)漏洞外，經(jīng)銷商的態(tài)度也被一些粉絲質(zhì)疑，有一名網(wǎng)友曬出自己與店鋪客服溝通的截圖，詢問客服“親簽會被掉包嗎”后，客服回應：“會的哈親親”。這也引發(fā)了信任危機，不少粉絲擔心自己會收到瑕疵品，趙良善指出，經(jīng)銷商應首先向消費者道歉，解釋藏書票缺失的原因，安撫消費者的情緒。然后，根據(jù)具體情況為消費者提供解決方案，如為消費者補發(fā)藏書票（如果可能的話），或者給予消費者一定的經(jīng)濟補償，如退還部分書款等。與此同時，經(jīng)銷商應加強對圖書銷售環(huán)節(jié)的管理，避免類似事件再次重演，并將處理結(jié)果及時反饋給消費者，以維護消費者的合法權(quán)益和自身的商業(yè)信譽。

揚子晚報|紫牛新聞記者 沈昭